¿Qué es el Inbound Marketing? Una guía para principiantes

Inbound Marketing

¿Qué es el Inbound Marketing?

El inbound marketing es una solución dinámica centrada en el comprador que se centra en las necesidades, los deseos y el viaje de compra del consumidor. Lo que no es una solución cara que le sirva al vendedor.

La metodología identifica los puntos débiles de una persona de comprador adecuada y tiene como objetivo proporcionar una solución a través de un compromiso atractivo. Sus diversos pasos dan cuenta de las diferentes etapas del viaje de un comprador. A través de estos pasos, se ofrece contenido personalizado a compradores específicos con el fin de atraerlos, convertirlos, nutrirlos y deleitarlos a lo largo de su ciclo de vida de compra.

La metodología inbound pone énfasis en la comprensión del contenido / contexto. Idealmente, debería centrarse en crear contenido que esté totalmente optimizado para la búsqueda y las redes sociales, y que atraiga a sus prospectos relevantes. El contexto se refiere a comprender qué contenido es más atractivo para los prospectos y qué es lo más probable que los atraiga a través de su embudo de ventas; ese contexto debe entenderse y dominarse para personalizar mensajes, correos electrónicos y varias otras promociones.

¿Cuáles son los beneficios del Inbound Marketing?

Inbound se enfoca en atraer a los clientes correctos, nutrirlos para una conversión y luego deleitarlos continuamente. El marketing tradicional está desactualizado y ya no atrae al comprador moderno. Aquí es donde y por qué el inbound marketing se ha intensificado y ha llenado el vacío.

La idea de vender sin vender se basa en promover su conocimiento de sus servicios, productos e industria. Pero, ¿Cómo puede hacer crecer sus ventas sin vender entonces? Al hacer crecer su marca, establecerse como un líder intelectual / autoridad de la industria y, por lo tanto, seleccionar esos clientes potenciales precisos.

El inbound marketing  se enfoca en el marketing holístico y se enfoca en entregar contenido a medida para los compradores objetivo en el momento adecuado, equipándolos para tomar decisiones informadas y educadas sin sentirse presionados a realizar una compra.

La filosofía del Inbound Marketing

La publicidad es interrumpida. Ahí lo dijimos.

Si bien sigue siendo uno de los paisajes mediáticos más extendidos; La publicidad televisada, retransmitida e impresa es en gran medida un canal ruidoso. Somos bombardeados por publicidad dondequiera que miremos y donde quiera que vayamos. Como tal, nos hemos acostumbrado a desconectar el ruido y filtrarlo al fondo.

Los consumidores también se han cansado de tantas afirmaciones falsas, lo que resulta en mucha más investigación antes de realizar una compra, independientemente de lo que prometa la publicidad llamativa. Junto con el desinterés por la publicidad ruidosa, la tecnología ha ayudado a los consumidores a evadir la publicidad intrusiva con herramientas como identificador de llamadas, filtros de spam, bloqueadores de anuncios, etc.

La tecnología también ha ayudado al comprador moderno a buscar sus soluciones e investigar los productos y servicios que le interesan.

El inbound marketing existe para servir a estos compradores modernos. La filosofía tiene como objetivo recompensar su tiempo y energía dedicados a la búsqueda, con información útil y valiosa, y guiarlos hacia una acción (dependiendo de dónde se encuentren en el viaje de su comprador) mediante el uso de contenido atractivo. El proceso de inbound marketing alinea este contenido con los intereses del comprador para atraer a los tipos correctos de clientes que tienen más probabilidades de convertirse en clientes. También elimina a los compradores que aún no están listos para comprar y los enriquece con más oportunidades de desarrollo, hasta que estén listos para realizar la conversión.

¿Cuáles son las diferencias entre Inbound Marketing y Outbound Marketing?

En pocas palabras, el inbound marketing está «centrado en el comprador». Este cambio se debe a que la información está cada vez más disponible para los consumidores que pueden tomar sus propias decisiones de compra informadas. Inbound es un enfoque que se aleja del QUÉ tradicional vende una empresa y se centra en quién es la empresa y POR QUÉ vende.

El marketing tradicional está «centrado en el vendedor»: se centra en lo que vende el vendedor y las características de sus productos o servicios. El cambio más significativo entre los dos es que las empresas de inbound marketing llegan con información y contenido, demostrando ser líderes de opinión e innovadores en su industria. El enfoque inbound es paciente y activo, nunca agresivo y nunca intenta forzar una venta: las empresas inbound están más preocupadas por resolver el problema del comprador y construir una relación.

A través del aluvión de publicidad del marketing tradicional, cuesta mucho adquirir un nuevo cliente en comparación con la metodología más orgánica del inbound marketing. El enfoque de Inbound en la creatividad, el talento, el esfuerzo y en ponerlo en contacto con personas conocedoras contrasta con el enfoque del marketing tradicional en el presupuesto y la repetición a través de publicidad impersonal y masiva.

La metodología del Inbound Marketing

La metodología inbound mueve al comprador, no a través de un embudo, sino a través de un volante.

Sus tácticas y canales de inbound marketing atraen prospectos y clientes a su sitio web. Luego, continúa ayudándolos, apoyándolos y capacitándolos en cada paso del compromiso: desde el primer contacto hasta mucho después de que se hayan convertido en clientes. Esta relación positiva, a su vez, atraerá a nuevos visitantes y acelerará la conversión a clientes a través de referencias o marketing ganado. La atención se centra siempre en cómo ayudar a los clientes actuales y potenciales.

El volante consta de tres etapas: atraer, comprometer y deleitar, lo que ayuda a que su negocio crezca.

La estrategia de Inbound Marketing

Cada metodología tiene las estrategias necesarias para llevar a cabo cada paso. El inbound marketing no es diferente.

La estrategia simple y transparente hace que los extraños se sientan atraídos por su marca con contenido útil y atractivo, destinado a crear conciencia de marca y llegar a nuevas audiencias. Hay medios muy específicos para atraer a estos prospectos y herramientas muy específicas para atraerlos a través del embudo de ventas, a saber …

1. Creación de personas compradoras y mercado objetivo

Las herramientas para comercializar a sus compradores es solo un aspecto del inbound marketing, formular quiénes son esos compradores es uno de los pasos más integrales del Inbound.

La investigación de mercados dicta a quién desea vender con el marketing tradicional centrado en desarrollar una lista de mercado objetivo. Esta lista está formada por un conjunto de compradores que comparten necesidades o características comunes. Sin embargo, recuerde que con el inbound marketing, no está tratando de comercializar para todos y, por lo tanto, lanzar una red tan amplia es un desperdicio.

Los especialistas en marketing entrante refinan su mercado objetivo utilizando características demográficas, geográficas, psicográficas y de comportamiento. Un mercado objetivo puede incluir información sobre:

Los especialistas en marketing entrante utilizan aún más esta información para formular personajes de compradores. Estas personas se utilizan para optimizar su enfoque de marketing y ayudarlo a agrupar a sus clientes objetivo en función de estadísticas reales mediante la creación de personajes semificticios que afectan mejor su enfoque de marketing.

¿Cuáles son los beneficios de utilizar Buyer Personas?

Las personas compradoras le ayudan a formar una identidad semificticia de sus clientes ideales. Si se configura una descripción precisa, debería poder determinar exactamente dónde concentrar su tiempo, fomentar y guiar el desarrollo de productos y crear una mejor integración a través de diferentes funciones comerciales. Esta información es necesaria para la creación de contenido atractivo. La configuración de personas lo ayuda a comprender mejor a sus compradores, lo ayuda a anticipar cierto comportamiento y lo ayuda a crear contenido específico que atrae a las personas con las que desea hablar.

¿Cómo elaborar una persona de comprador?

Crear un perfil de persona es solo una cuestión de hacer las preguntas correctas que conduzcan a la descripción más precisa de su personalidad de comprador. Cuanto más profundas sean sus preguntas, más precisa será la persona que pueda elaborar.

Sus preguntas deben estar dirigidas a personas reales compuestas por clientes, prospectos, referencias o redes de terceros que se parezcan mucho a su cliente ideal. Incentivar a estos entrevistados para obtener respuestas veraces y honestas. Un buen tamaño de grupo para entrevistar es de alrededor de 3 a 4 personas por perfil de comprador. Una vez que pueda comenzar a predecir cuál podría ser la respuesta de su entrevistado, habrá logrado crear un perfil de persona de comprador preciso.

Si, por otro lado, no puede realizar entrevistas, busque métodos alternativos para comunicarse con posibles guías personales. Estos incluyen la compilación de encuestas que pueden publicarse en los sitios web de su empresa o entrevistar a su personal de ventas interno y complementar sus resultados con suficiente investigación. Comunicarse a través de las redes sociales es un medio valioso para obtener información sobre la persona. Utilice LinkedIn para realizar una investigación precisa sobre la personalidad del comprador.

¿Qué preguntas debería hacerse al realizar una investigación?

Hay al menos siete categorías sobre las que necesita información, asegúrese de resaltarlas y obtenga suficiente información para cada una:

Papel
  • ¿Cuál es su puesto y título laboral?
  • ¿Cómo es un día laboral típico?
  • ¿Qué habilidades se requieren para hacer su trabajo?
  • ¿Qué conocimientos y herramientas utiliza en su trabajo?
  • ¿A quién le informa y quién le informa a usted?
Compañía
  • ¿En qué industrias trabaja su empresa?
  • ¿Cuál es el tamaño de su empresa, ingresos, empleados, etc.?
Metas
  • ¿De qué eres responsable?
  • ¿Qué cuantifica el éxito / qué significa tener éxito en su función?
Desafíos
  • ¿Cuales son tus mayores retos?
  • ¿Cuáles son los mayores desafíos de su negocio?
  • ¿Cuáles son los mayores desafíos de su industria?
Experiencia personal
  • Describa sus datos demográficos personales: ¿cuántos años tiene, está casado, tiene hijos?
  • ¿Cuál es tu formación académica? ¿Cuál es su nivel de educación completo? ¿A qué escuelas asistió y qué estudió allí?
  • Proporcione información sobre su carrera: ¿cómo terminó donde está hoy?
Preferencias de compra
  • Describa sus hábitos de compra: ¿qué considera antes de realizar una compra, cuál es su proceso de evaluación, cómo decide comprar un producto?
  • ¿Utiliza Internet para buscar proveedores y productos? Si es así, ¿cómo busca la información?
  • ¿Cuál es su método preferido de interacción con los proveedores: correo electrónico, teléfono, cara a cara?
Agujeros de riego
  • ¿Qué publicaciones o blogs lees?
  • ¿En qué redes sociales o grupos participas?
  • ¿Cómo recopila nueva información sobre su trabajo o industria?
  • ¿Cuál es su fuente de información sobre las últimas tendencias en su industria?

Con información de todas estas categorías, puede comenzar a crear una imagen de cómo se ve su personaje de comprador y comenzar a identificar cuáles son sus puntos débiles específicos. Obtenga una imagen (puede buscar en Shutterstock una imagen) de cómo se vería su persona de comprador, para que su equipo pueda tener una representación visual. Luego, elabore una plantilla con toda la información que haya recopilado.

Por último, asigne un nombre apropiado a su personaje comprador, como la marca de marketing, el gerente financiero Francis, el gerente propietario Owen, etc., para representar claramente a quién se dirige y qué función cumplen.

2. Analítica

No tiene sentido seguir adelante con la planificación y la preparación sin supervisar sus éxitos y fracasos. Los análisis ayudan a medir su crecimiento y revelan dónde puede mejorar los esfuerzos y enfatizar la optimización. Google Analytics es la fuente más popular de informes precisos. Algunos CRM, como HubSpot, te permiten incluir códigos de seguimiento en botones y enlaces para que puedas medir todo tu embudo de marketing desde la adquisición hasta el cierre.

Cuidado con Bot tráfico que puede sesgar sus datos y resultados: siga esta práctica guía sobre cómo detectar bots y excluirlos correctamente de sus informes.

3. Contenido dirigido

Crear contenido dirigido con intención y propósito es el carcaj en su flecha de inbound marketing. Guía el contenido, lo lleva directamente al usuario adecuado y le brinda una solución.

Siga el  paquete la guía de marketing de contenido  para asegurarse de que su orientación sea correcta.

4. Centrarse en el rango

¿Qué es mejor que ser el número 1? ¡Siendo el número 0, por supuesto!

Bienvenido a un nuevo sistema de clasificación: la categoría de fragmentos destacados

Un fragmento destacado es el cuadro pequeño que se encuentra sobre el rango superior de su búsqueda (llamado Rango n. ° 0), este espacio a menudo está ocupado por el resultado de búsqueda número 1, lo que efectivamente brinda más potencial de clics para esa página específica, pero no siempre es el caso.

¿El rango n. ° 0 afecta el CTR?

¡Respuesta corta, sí! El estudio de HubSpot de febrero de 2016 descubrió que las palabras clave de alto volumen que ocupaban el puesto número 0 mostraban un aumento del CTR del 114%, a pesar de que ya ocupaban el puesto número uno de forma orgánica. Esta investigación, como mucho otros son anecdótico, pero refleja que el ranking n. ° 0 sí afecta la tasa de clics.

Entonces, ¿cómo clasifico el n. ° 0?

Ahora que sabe que puede obtener una posición de fragmento destacado, ¿cómo puede hacerlo exactamente?

En primer lugar, es obvio que tendrás que clasificar orgánicamente en la primera página de resultados de búsqueda. A continuación, su contenido debe responder de forma directa y eficaz a una pregunta específica.

Lo que no necesita es estar en el puesto número 1 para la pregunta, aunque eso ciertamente ayuda a sus posibilidades de obtener un puesto número 0. Aquí puede ver el porcentaje de fragmentos destacados a medida que ocurren por posición de clasificación en la primera página:

Aunque hay oportunidades en toda la página 1, predominantemente provienen de la primera posición, lo cual tiene sentido considerando que el rango # 0 implica una solución que satisface completamente una búsqueda. Un factor de diferenciación a menudo se reduce a la relevancia en lugar de la clasificación / autoridad, lo que hace que un fragmento destacado sea un atajo de SEO muy bienvenido si está buscando dominar una búsqueda pero tiene dificultades para clasificar primero.

Por lo tanto, el rango n. ° 0 se relaciona específicamente con el inbound, ya que el marketing tiene como único objetivo brindar a los usuarios la mejor solución a sus problemas. Ser la solución más precisa para el punto débil de un cliente es lo que se resume en el Rango # 0, y le da a los equipos de inbound marketing otro factor a tener en cuenta al considerar la mejor manera de llegar a lo correcto. personas.

5. Sitio web listo para la entrada

Para obtener excelentes resultados de entrada, debe asegurarse de que su sitio web esté listo para entrada. Cada página y cada enlace interno deben estar diseñados para llevar al visitante a algún punto de conversión. Ya sea a través de páginas de destino y formularios, o suscripciones por correo electrónico, su sitio web debe atraer a todos y cada uno de los visitantes para que sigan regresando por más. Siga el  principio de diseño impulsado por el  crecimiento para asegurarse de que su sitio web esté listo para el marketing entrante.

6. Ventas entrantes

Ahora que ha atraído a las personas adecuadas con su dirigido, marketing impulsado por el rendimiento, ¿cómo los mueve a través del embudo de ventas e identifica un cliente potencial calificado de ventas (SQL) de un cliente potencial calificado de marketing (MQL)?

Aquí es donde las ventas entrantes llega in. Siga nuestra  Guía de habilitación de ventas  para que sus equipos de ventas y marketing trabajen en conjunto y aprovechen al máximo su esfuerzo de ventas entrantes.

¿No es esto solo marketing digital?

¿Qué es el marketing digital?

Una definición es que el marketing digital se ocupa de las tácticas aisladas que puede utilizar para llegar a su usuario. Estas  tácticas de marketing digital  pueden comprender la creación de banners de página, el diseño de logotipos, diversas marcas, páginas de sitios optimizadas, etc. Otra definición es que el marketing digital es el término que encapsula todos los esfuerzos de marketing en línea de su empresa.

¿Por qué el marketing digital?

Hemos mencionado que las llamadas en frío y la publicidad masiva son métodos obsoletos de participación y, por lo tanto, el marketing digital, como componente del marketing entrante, se trata principalmente de mantener su presencia en línea. El marketing, especialmente el inbound marketing, se trata de establecer una conexión con el cliente adecuado. Dado que las personas aumentan la cantidad de tiempo que pasan en Internet y la mayoría de nosotros usamos nuestros teléfonos inteligentes para casi todo, tiene sentido que para establecer esa conexión, su enfoque tenga que ser digital.

¿Cuál es la diferencia entre Inbound Marketing y Digital Marketing?

El marketing digital es un componente de una estrategia general de inbound marketing.

El marketing digital no distingue entre las tácticas de marketing entrante o saliente tradicionales. El marketing digital puede emplearse para cumplir estos dos principios con el outbound enfocado en hacer llegar su mensaje a la mayor cantidad de personas posible, independientemente de si es relevante o bienvenido. Inbound se diferencia en que su marketing digital está más adaptado y dirigido con precisión.

Ejemplos de un enfoque de salida serían los anuncios de banner parpadeantes en línea. El enfoque digital del Inbound Marketing se divide en medios propios, ganados y pagos. Al separar su enfoque de entrada digital en estas tres categorías, puede segmentar sus canales y optimizar diferentes herramientas en su marco de marketing digital.

Medios propios

Los medios de propiedad se refieren a todos los elementos, contenido y recursos creados por usted y su equipo. Estos se pueden usar y aprovechar a su discreción, y puede distribuirlos según sea necesario. Ejemplos de medios propioses:

  • Tu blog
  • Su página web
  • Tu marca
  • Tus perfiles de redes sociales
  • Correo electrónico/boletines
  • Contenido creado (libros electrónicos, documentos técnicos)

Medios ganados

En pocas palabras, los medios ganados son la exposición de boca en boca. Es la cobertura que recibe de la interacción con otros dentro de su industria y en todas partes. Los medios ganados tienen un impacto tanto positivo como negativo en su negocio: una mala reseña, por ejemplo, podría resultar peligrosa para su marca, mientras que los buenos comentarios sobre el servicio de los clientes pueden aumentar su atractivo para los clientes potenciales. Ejemplos de medios ganados incluyen:

  • Reseñas y calificaciones en línea
  • Publicaciones en redes sociales de usuarios que comparten su contenido
  • Artículos de contribuyentes a otros sitios web
  • Tus perfiles de redes sociales
  • Boletín electrónico
  • Cobertura mediática de sus productos o servicios (como comunicados de prensa)

Medios de pago

Los medios pagados se refieren a las tácticas por las que pagaste. Por lo general, gira en torno al «espacio alquilado» en una plataforma, como un anuncio de banner (publicidad gráfica) en un sitio web que es popular entre los usuarios objetivo. Al utilizar la función de pago por clic de Google Ads, podría aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google, ya sea que tenga una buena clasificación para una palabra clave específica o no. Los activos de marketing pagados son:

  • Pago por clic (PPC)
  • Impulsar las publicaciones en las redes sociales
  • Artículos de contribuyentes a otros sitios web
  • Publicidad nativa: su anuncio se adapta al recorrido del usuario correspondiente (por ejemplo, un anuncio de seguro de automóvil en un sitio web de automovilismo).
  • Publicidad digital (anuncios gráficos, banners, etc.)

Convergencia de medios

La convergencia de medios se refiere a poner en común sus recursos y hacer que sus medios pagados, propios y ganados trabajen juntos. Lo que se conoce en los círculos de marketing como golpear la trifecta, es cuando se adopta un enfoque POEM convergente (marketing de pago / propiedad / devengado). Nuestra Guía de marketing digital  trata sobre cómo hacer que su marco de marketing digital funcione para usted.

Tácticas de Inbound Marketing

Dado que las técnicas de inbound marketing son más una metodología estratégica y bien planificada, su inbound El kit de herramientas está altamente especificado para apuntar a su personaje comprador y mantenerlos comprometidos. Utilice estas tácticas para destacar y apuntar a sus personajes ideales y guiarlos a través de cada una de las etapas de Atracción, Compromiso y Deleite.

Atraer herramientas

  • Anuncios : utilice el marketing de motores de búsqueda (SEM) y el marketing social de pago para atraer visitantes a su sitio web. Sus anuncios deben estar altamente dirigidos a sus personas para asegurarse de que se muestren y atraigan a las personas adecuadas a su sitio web.
  • Bloguear  : usar su plataforma de blogs es una de las formas más efectivas de atraer nuevos usuarios y clientes potenciales. Para que su cliente potencial específico lo encuentre, asegúrese de que su contenido responda al tipo de preguntas que sabe que su persona de comprador podría estar haciendo.
  • Video : use diferentes tipos y formatos de video para atraer nuevos visitantes a su sitio web. Puede crear videos explicativos de productos, videos instructivos o artículos para líderes de opinión. Cualquier video se puede compartir en las redes sociales o mediante herramientas de video y ser visto por las personas adecuadas. Agregue CTA en sus videos para dirigir el tráfico de regreso a su sitio web.
  • Publicación social  : una vez que haya creado su contenido muy preciso, debe asegurarse de que se distribuya para que estos usuarios puedan encontrar la información valiosa. Sin embargo, la publicación social es más que una forma de compartir el contacto: le permite personalizar su marca e interactuar con los prospectos cara a cara (por así decirlo).
  • SEO  : al igual que las publicaciones sociales, la optimización de motores de búsqueda es un medio de hacer llegar su mensaje a los clientes potenciales y es vital para que su contenido se destaque en la red. Realice una investigación, elija las palabras clave adecuadas y optimice su contenido, páginas y enlaces en consecuencia. El SEO asegura que su contenido gane prominencia sobre otras marcas en el ranking de la página, y responde primero a las preguntas de su persona.
  • Páginas  : una vez que el público adecuado se sienta atraído por su sitio web, manténgalos allí mostrando contenido útil en el sitio para atraer aún más a estos compradores. Desea que estos visitantes obtengan valor al visitar su sitio y alentarlos a que sigan regresando.

Involucrar herramientas

  • Formularios estándar y emergentes  : se encuentran en la página de destino, los formularios estándar son una herramienta importante en el proceso de generación y conversión de clientes potenciales. Es esencial que sus formularios estándar estén completamente optimizados para que este proceso sea lo más simple posible para que el contacto se registre con precisión. Las formas emergentes son muy similares. Tiene la opción de que el formulario aparezca en el medio de la página, se deslice desde cualquier lado o se deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Estos formularios deben crearse para que sean altamente interactivos y susciten la participación de su visitante. El objetivo de estos formularios también es convertir a su visitante en contacto y proporcionarle información o herramientas útiles para ayudarlo y educarlo.
  • Gestión de clientes potenciales  : su base de datos de marketing centralizada le ayuda a tener todos sus datos y contactos en un solo lugar. Los contactos son los clientes potenciales que está convirtiendo y su base de datos lo ayuda a realizar un seguimiento de dónde se encuentra cada uno en su viaje de compra. Su base de datos de marketing ayuda a registrar todas sus interacciones con cada contacto (correos electrónicos, páginas de destino, etc.) y muestra cómo podría optimizar sus interacciones futuras.
  • Marketing por correo  electrónico: los correos electrónicos serán igualmente importantes de usar para interactuar y comunicarse con sus contactos. Asegúrese de que sus correos electrónicos sean muy personales y muy relevantes para el contacto y listo.
  • Automatización de marketing : una extensión de su marketing por correo electrónico y gestión de clientes potenciales: su automatización de marketing es su boleto a la eficacia. Usamos sus flujos de trabajo para automatizar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico y ayudar en la construcción de relaciones entregando el contenido adecuado a sus contactos en el momento adecuado.
  • Marketing conversacional  : use el chat en vivo y los chatbots en su sitio web para iniciar una conversación o alimentar una relación. La comunicación es clave en ambos y las funciones de chat le brindan las herramientas para hacerlo de manera efectiva y oportuna.

Delicia herramientas

  • Contenido inteligente: el contenido  inteligente le permite adaptar su mensajería a diferentes clientes potenciales en función de dónde se encuentran en la etapa de su ciclo de vida, en qué país se encuentran o incluso en función de preguntas personalizadas. Esta es una excelente manera de seguir deleitando a sus clientes y personalizando su enfoque. Esta herramienta le permite ofrecer contenido a medida a un cliente en posventa. Puede apelar a sus intereses específicos e incluso puede ayudarlos a lograr nuevas metas. Demostrando que sigue siendo una fuente valiosa de información, su texto inteligente podría conducir a la repetición de negocios y es una salida para presentar nuevos productos, servicios, eventos, características u ofertas.
  • Encuestas  : realizar una encuesta no solo es bueno para la investigación de mercado, sino que también le recuerda a su cliente que siempre está pensando en ellos. Es un vistazo entre bastidores a cómo su cliente percibe su valor y cómo puede ofrecerles servicios de marketing.
  • Comentarios sociales  : ¿Quiere saber exactamente lo que buscan sus clientes? ¡Solo pregunta! El monitoreo social ayuda a realizar un seguimiento de lo que buscan los clientes y proporciona una vía para que usted pueda llegar con contenido relevante.
  • Bandeja de entrada de conversaciones  : dirija su chat en vivo, chatbot, bandeja de entrada compartida y envío de formularios a su bandeja de entrada de conversaciones para administrar sus conversaciones y relaciones de manera más efectiva y eficiente. Trabajar desde una bandeja de entrada centralizada significa que no se pierde nada y que todos los miembros de su equipo supervisan lo que está sucediendo con un cliente específico y pueden continuar donde lo dejó.
  • Informes de atribución  : sus informes deben tener en cuenta todos los puntos de contacto que su cliente tuvo con su empresa en el camino para convertirse en cliente. Esta información lo ayudará a optimizar sus tácticas y canales para mejorar aún más su marketing, ventas y servicio para llegar a su cliente adecuado.

Herramientas de Inbound Marketing

El valor de las herramientas de inbound marketing se extiende más allá de la simple automatización. Las herramientas adecuadas le permiten los mejores medios para orientar su alcance y mejorar la implementación de su estrategia de contenido.

Estas herramientas simplifican sus esfuerzos al centrarse en la distribución (social u otra), el registro y la gestión de clientes potenciales y la medición de su ROI. Un sistema de gestión de contenido (CMS) eficaz le permite seleccionar y programar su contenido, distribuirlo a través de los canales sociales y configurar los blogs o boletines de su empresa. Aquíson una lista de las herramientas de inbound marketing más importantes y lo que hacen:

Tus herramientas de análisis

Moz

Moz, una gran herramienta para análisis y marketing entrante, se ha alejado de las herramientas entrantes y se ha centrado en SEO. Ahora proporcionan información de optimización asombrosa a la intención empresarial de ampliar su horizonte de «optimización de búsqueda».

 

Google analitico

Sin Google, Google Analytics le permite realizar un seguimiento de varias métricas del sitio web, como la duración de las visitas, la tasa de rebote, el número de visitas y las páginas por visita. Estas categorías se pueden rastrear por geografía, plataforma y más.

Tus herramientas sociales

HootSuite

Hootsuite, la herramienta de administración de redes sociales de uso parcialmente gratuito, le permite organizar ordenadamente todos sus canales de redes sociales en un centro fácil de administrar. Desde aquí puede compilar, redactar y programar sus publicaciones con sus prácticas funciones de automatización. Gastar un poco más le permite generar informes de manera eficiente, con las herramientas de análisis de Hootsuite.

BuzzSumo

Si bien no es una herramienta de gestión directa de redes sociales, BuzzSumo se puede aprovechar para obtener información sobre el contenido y el contexto de sus mensajes de redes sociales. Cuando se utiliza como una herramienta para medir el contenido más compartido y las personas influyentes clave, BuzzSumo es útil para ayudarlo a crear mensajes específicos que funcionan, además de brindarle suficientes datos para construir su contenido.

Sus herramientas de correo electrónico y boletín

MailChimp

MailChimp, un programa de boletines de uso gratuito (siempre que tenga menos de 500 suscriptores), es una excelente manera de llegar a los prospectos e implementar su fase de deleite con información periódica mails. Lo mejor de todo es que los informes del programa son útiles con análisis que miden las tasas de rebote, los clics y más.

Optimizely

Una gran herramienta versátil para verificar todo, desde formularios y CTA hasta análisis. La fuerza de Optimizely radica en su capacidad de prueba A / B que le permite medir, iterar y mejorar. Ejecute pruebas multivariantes en sus sitios web, páginas de destino y anuncios publicitarios para aumentar sus posibilidades de mejorar las tasas de conversión.

Las herramientas de su sistema de gestión de contenido (CMS)

WordPress

Un sistema de gestión de contenido gratuito, WordPress funciona con más del 44% de los sitios web del mundo. El diseño y la funcionalidad sencillos le permiten modificar temas y complementos para satisfacer las necesidades de su sitio web. Una gran herramienta para pequeñas y medianas empresas, la mayoría de los complementos de WordPress son gratuitos y la mayoría de los temas están diseñados para ser compatibles con dispositivos móviles.

HubSpot

HubSpot CRM y CMS se han consolidado como las plataformas de referencia para sus necesidades de marketing, ventas, servicio y sitio web . Integrado y utilizado como plataforma central, puede crear experiencias excepcionales para sus visitantes, prospectos y clientes. Recientemente, lanzaron su CMS Hub, lo que hace que la administración de sitios web sea fácil para sus especialistas en marketing y brinda a sus desarrolladores una plataforma poderosa para crear aplicaciones o herramientas web.

La funcionalidad de flujo de trabajo de HubSpot se considera una de las herramientas de entrada más poderosas, lo que le permite crear flujos de trabajo granulares o programas más amplios de fomento de clientes potenciales. Lo que lo diferencia de otras herramientas de flujo de trabajo es su enfoque en la personalización. Con el uso de elementos de contenido inteligente, puede crear esa experiencia individual en correos electrónicos y herramientas de comunicación que virtualmente alcanza a su lector.

La plataforma le permite crear páginas con relativa facilidad y capacidad de seguimiento total. Es una herramienta de SEO competente, además de ofrecer videos y tutoriales de expertos sobre cómo usar el software. Todo esto sin dejar de ser una de las opciones más asequibles del mercado.

Si bien muchas herramientas, incluido HubSpot, pueden costarle; la inversión es una fracción de lo que el marketing tradicional podría generarle un retroceso. Al ser un socio diamante de HubSpot, podemos ayudarte a configurar HubSpot. Comuníquese con nosotros si está buscando implementar HubSpot para su alineación de ventas, marketing y servicio al cliente.

Fuente

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