Cómo crear su primera campaña de marketing digital, una campaña de marketing eficaz exige investigación, planificación, tiempo y paciencia. Hay mucho ruido con el que competir para garantizar que su mensaje llegue a las personas adecuadas en el momento adecuado, por lo que es aconsejable asegurarse de tomarse el tiempo para planificar cada paso.
Si nunca antes ha realizado una campaña de marketing, puede resultar difícil comprender todas las partes funcionales. También hay muchos canales a considerar y deberá combinar el poder de los medios tradicionales y digitales a través de una campaña de marketing integrada para garantizar el éxito.
Este artículo le mostrará los elementos y etapas necesarios para crear e implementar su primera campaña de marketing. ¡Empecemos!
Cómo crear su primera campaña de marketing digital
Describa sus objetivos de marketing individuales / empresariales
Antes de que pueda planificar una campaña, debe comprender y describir sus objetivos generales de marketing. Establezca objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, realistas y oportunos) para obtener los mejores resultados.
Su objetivo podría ser ganar diez nuevos clientes al mes, vender veinte productos a la semana o aumentar sus ingresos o ingresos en un 30%. Sus objetivos pueden centrarse en las ventas, la satisfacción del cliente o las ganancias, pero la clave es establecerlos desde el principio para que pueda realizar un seguimiento y medir el rendimiento de la campaña.
Determine su presupuesto
Antes de comenzar a investigar, querrá determinar su presupuesto. ¿Por qué? Debido a que la investigación de personas a menudo cuesta dinero, querrá incluir estos costos como parte del presupuesto de su campaña. Determinar cuánto dinero puede gastar al principio del proceso de planificación de la campaña ayudará a determinar sus objetivos, estrategia e incluso cuánto contenido puede crear. Eche un vistazo a este práctico conjunto de herramientas de presupuesto de marketing digital para que se encamine por el camino correcto.
Realizar investigación de mercado
La investigación de mercado es esencial para comprender a su audiencia. Puede pensar que a quién quiere comercializar e involucrar es de un grupo, pero luego descubre después de la investigación que es otra cohorte en la que nunca pensó. Por eso es importante crear personas compradoras y la investigación de mercado alimenta su desarrollo.
Entonces cómo empiezas? Describa su producto o servicio, sus características y beneficios en detalle, así como en qué se diferencia de sus competidores. Luego, concéntrese en las características clave de su producto o servicio, incluidos los precios, el servicio, la distribución y la ubicación. Finalmente, recopile, organice y anote esta información. Algunas áreas a considerar incluyen:
- Dinámica del mercado, patrones como la estacionalidad
- Producto: ¿qué está disponible actualmente? ¿Qué vende tu competencia?
- Puntos de referencia de la industria
- Proveedores y socios potenciales en los que deberá confiar
En este paso, también debe considerar su competencia y desarrollar su propuesta de venta única (PVU). ¿Qué te diferencia de tus competidores? Escribe algunas frases que aclaren:
- Quién es tu mercado clave
- Lo que vendes u ofreces
- Tu USP
Estos ejercicios le ayudarán a determinar su mercado objetivo y cómo vender eficazmente su producto o servicio. Toda esta investigación alimentará el siguiente paso: la investigación de marketing personal.
Determine sus personas objetivo
Aunque determinar las personas objetivo es a menudo parte del proceso de investigación de mercado, es lo suficientemente importante como para merecer su propio paso.
Para conectarse e involucrar a su público objetivo, debe hacerse preguntas. ¿Cuáles son las motivaciones de sus clientes? ¿Cómo les gusta comunicarse? ¿Dónde les gusta encontrar información? ¿Qué canales de marketing utilizan? Si usan las redes sociales, ¿de qué buscan o de qué hablan? Conocer las respuestas a estas preguntas le ayudará a desarrollar una estrategia de marketing exitosa.
¿Cómo se crean Personas de marketing?
- Primero, describa su cliente objetivo ideal en términos de edad, género, composición familiar, ingresos, gustos y disgustos, estilo de vida, patrones de compra, objeciones de compra, pasatiempos, etc.
Si necesita ayuda para comenzar, simplemente descargue esta plantilla de comprador .
- Pon a prueba las suposiciones de tus clientes objetivo. Es posible que no siempre venda a quien piensa, o puede que no alcance su máximo potencial con este público objetivo. Haga esto a través de grupos de enfoque en persona o en línea (si tiene un presupuesto), encuestas de clientes, cuestionarios dirigidos a sus seguidores en las redes sociales, o use herramientas de escucha de la audiencia o encuestas externas pagas para obtener su información. Si descubre quién responde a su producto / servicio con más entusiasmo, ¡ese es su verdadero mercado objetivo!
Si necesita ayuda para comenzar, simplemente descargue esta plantilla de comprador.
La información que necesita aprender sobre sus personajes incluye:
- Nombre de la persona, por ejemplo, quedarse en casa, mamá o escalador de carrera.
- Título profesional
- Tamaño de la empresa e industria
- Título / detalles del rol
- Género
- Salario
- Educación
- Localización
- La edad
- Educación
- Puntos débiles: son problemas específicos a los que se enfrentan sus clientes actuales o potenciales, por ejemplo, quieren ahorrar dinero o tiempo y buscan un producto o servicio que les ayude a conseguirlo.
- Metas
- Qué tipo de contenido / promoción les gusta / no les gusta
- Miedos / motivaciones
- Objeciones habituales durante los procesos de venta
Ejemplo de plantilla de Persona en blanco
Describe los objetivos de tu campaña
Una vez que haya determinado cómo vender su producto y a quién venderlo, puede comenzar a delinear los objetivos específicos de su campaña y vincularlos a un plan estratégico de marketing digital. Aquí definirás ‘La gran idea’ para tu campaña. Esta idea determinará cómo se conecta y convence a su audiencia.
También decidirá si su enfoque está en crear conciencia de marca, adquisición de clientes o retención y crecimiento. Una vez más, debe crear objetivos MÁS INTELIGENTES. Luego, debe elegir y realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) en función de estos objetivos.
Como ya tiene un presupuesto en mente para su campaña, puede vincular muchos de sus objetivos a un valor monetario. Por ejemplo, quizás quieras gastar $ 1,500 en anuncios de Facebook y obtener X cantidad de visitas y X cantidad de nuevos clientes. Para cuando llegue a la parte de análisis de su campaña (más sobre esto más adelante), puede determinar fácilmente su ROI de marketing y ver si ha logrado sus objetivos.
Finalmente, durante este paso, querrá decidir qué tipos de contenido usar en su campaña. Puede elegir algunas de las tácticas a continuación para lograr sus objetivos, pero haga lo que haga, asegúrese de tener en cuenta las preferencias de sus personajes. ¿Les gusta leer? ¿Ver videos? ¿Responde bien a los anuncios? Para obtener los mejores resultados, cree contenido que se pueda aprovechar en muchos formatos (un blog que se puede dividir en una infografía o imágenes convertidas en memes).
Una campaña de marketing exitosa puede incluir los siguientes elementos:
- El poder del marketing por correo electrónico
- Medios de comunicación social
- SEO
- PPC
- Automatización
- Generación de demanda
- Páginas de destino / sitio web / páginas de comercio electrónico convertibles que convierten
- Marketing de contenidos (creado, comisariado, etc.)
- Eventos
- Comunicados de prensa / relaciones públicas
- Analítica
- Marketing ‘directo’ (medios tradicionales): revistas, anuncios impresos, folletos, etc.
- Plataformas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), por ejemplo, HubSpot
- Cupones
- Demos / evaluaciones / ensayos
Las campañas exitosas a menudo incluyen muchos formatos de contenido diferentes. Una vez que haya determinado qué tipos de contenido utilizar, puede elegir cómo medir el éxito. Por ejemplo, decir que quiere «incrementar las ventas» no es suficiente. ¿Quieres que más personas compren vestidos en tu sitio de comercio electrónico? Consulte seis estrategias de comercio electrónico para preparar su negocio para el futuro.
Antes de pasar al siguiente paso, asegúrese de crear un resumen de la campaña de marketing para trazar cada elemento de su campaña.
Creación de contenido
Cómo crear su primera campaña de marketing digital, así que ha investigado y está listo para comenzar a crear contenido. Pero no tienes que hacer todo. Muchas empresas subcontratan a escritores independientes o agencias para crear su contenido (blogs, libros electrónicos, videos, infografías, etc.) para que tengan más tiempo para concentrarse en la estrategia. Puede optar por realizar parte o la totalidad de la creación de contenido usted mismo y subcontratar cualquier elemento de diseño o video.
Decida lo que decida, asegúrese de tener a sus personajes en mente durante todo el proceso de creación. También hay algunas herramientas y recursos gratuitos para la creación de contenido que puede utilizar para mantener su presupuesto bajo control. Este gráfico de Workplaces muestra cómo es una campaña de marketing verdaderamente integrada.
Promoción y ejecución de campañas de marketing
Una vez que haya finalizado su contenido y haya obtenido la aprobación de las partes interesadas, es el momento de la promoción y ejecución.
Hay muchas tácticas de marketing entrante que puede usar, incluidas las enumeradas anteriormente, como redes sociales, correo electrónico, anuncios de pago por clic, relaciones públicas, telemarketing y más. Cualquiera que ingrese a su embudo de ventas a través de cualquier canal (evento, llamadas de telemarketing, página de destino) puede resultar valioso, incluso aquellos que no compran de inmediato.
Sin embargo, no todos los canales serán adecuados para su negocio. Pregúntese cuáles son las fortalezas y debilidades de cada canal. ¿Actúan, y si no, por qué no? ¿Cómo lo ayudarán a alcanzar los objetivos comerciales y de ingresos? ‘
Analice su campaña de marketing
Las campañas de marketing deben tener un análisis integrado basado en métricas enfocadas . De esa manera, puede asegurarse de que su presupuesto se dirija hacia las tácticas y los canales correctos utilizando el contenido y la mensajería más efectivos.
A continuación, se muestran algunas formas eficaces de medir y analizar el rendimiento de la campaña:
- La cantidad de visitas orgánicas al sitio web a su contenido (use Google Analytics)
- Tiempo dedicado a la página (utilice Google Analytics)
- Tasas de apertura de correo electrónico y tasas de clics (software de automatización de marketing, como Marketo)
- Clics y referencias de anuncios pagados (Google Analytics)
- Número de prospectos ganados en un evento (varias formas)
- Participación (me gusta, acciones) en las redes sociales (herramientas de análisis social pagadas como Simply Measured o análisis gratuitos de las propias redes sociales).
Utilice una guía de objetivos de Google Analytics para descubrir cómo medir los KPI y realizar un seguimiento de las campañas de forma eficaz.
Independientemente de la forma en que decida realizar el seguimiento de su campaña, asegúrese de tener suficiente información para presentar el caso a su equipo, jefe o usted mismo para continuar invirtiendo en marketing.
Invierta en su conocimiento de marketing
Sobre todo, lo mejor que puede hacer al embarcarse en su primera campaña es invertir en sus habilidades de marketing. Con el Diploma Profesional en Marketing Digital , comprenderá los fundamentos del marketing digital y aprenderá a utilizar los canales disponibles para optimizar su actividad de marketing, como redes sociales, búsqueda pagada, SEO, correo electrónico, análisis y mucho más.
